OSPITALITA' DI VALORE

Descrizione

Questo corso è il tocco magico che rende ogni cliente un Ospite felice.

Il corso OSPITALITA' DI VALORE crea il vantaggio competitivo della tua offerta, incoraggiando la fedeltà del cliente e promuovendo la diffusione positiva del passaparola.

Ti faremo sperimentare la personalizzazione dell'esperienza, la considerazione attenta del feedback, l'evoluzione del servizio di Ospitalità: attento, contemporaneo, elegante, futuro.

Obiettivi formativi

• Controllo di gestione
• Asset management
• Business plan
• Operation management
• Marketing, web marketing, story telling
• Vendita
• Revenue management
• Risorse umane
• Comunicazione efficace
• Inglese tecnico